Q&A

よくある質問

初めての方も安心のご利用システム

ご利用システムについてや月額会員プランについてなど、サロンを快適にお使いいただけるよう、実際にいただいたご質問にお答えする形でご紹介しております。完全個室のプライベートな空間で施術をお楽しみいただける環境をご用意しておりますが、初回にはスタッフがマシンの使い方や緊急時の対応などについてご案内いたしますので、初めての方でも安心してご利用いただけます。
Q 退会する際の流れを教えてください。
A

退会をご希望される20日前までにLINEまたはメールにお申し付けください。

Q クレジットカードの番号が変更になった場合の手続きを教えてください。
A

お客さまに送られるメールから,お客さま側で変更が可能です。

Q コースは途中で変更できますか?
A

1ヶ月単位でのコース変更が可能です。コース変更をご希望の方は,課金日の20日前までにLINEまたはメールにてお申し付けください。

例）毎月25日が課金日 → 5日までに申し込み

Q 月会費の支払いタイミングを教えてください。
A

月会費の支払いタイミングを教えてください。

初めて月額会員登録をした日以降,毎月同じ日にご登録のクレジットカードに課金されます。

例）4/25登録 → 5/25課金　以降,毎月25日に課金

Q 使用できるクレジットカードの種類を教えてください。
A

VISA･MasterCard･JCB･Amex･Dinersがご利用いただけます。

なお,一部発行元の利用ができません。上記カード以外のご利用についてはお問い合わせください。

Q 月会費の支払い方法を教えてください。
A

全てクレジットカード支払いとなります。

Q 回数券の有効期限を教えてください。
A

Dispelf【予約専用】LINEより「お客様情報」を選択していただき、「入力フォームへ」と表示されます。 「入力フォーム」を選択していただくとお客様情報入力画面が開き、回数券の有効期限が確認できます。

Q 回数券の残りの回数を教えてください。
A

Dispelf【予約専用】LINEより「お客様情報」を選択していただき、「入力フォームへ」と表示されます。 「入力フォーム」を選択していただくとお客様情報入力画面が開き、回数券の残数が確認できます。